O cliente encomenda uma balança eletrônica para cadeiras de rodas

No final do mês passado, recebi um e-mail de um cliente de Guangxi perguntando o preço da balança de cadeira de rodas. Quando recebi a mensagem, respondei imediatamente e adicionei o cartão de visita do cliente ao WeChat através do cartão compartilhado, ao mesmo tempo em que soube que o outro era uma empresa de comércio de Guangxi. Na conversa posterior, o cliente e eu comunicamos sua situação atual, ele foi encontrado pela introdução de um amigo em nossa divisão, desta vez é para um hospital de Guangxi Guilin fornecer produtos, incluindo nossa balança de cadeira de rodas de peso corporal, solicitando conectar o computador com a interface, a quantidade1Estação; Ainda estamos na fase de compreensão do mercado. Então, eu organizei e enviei aos clientes os dados do produto e a oferta oficial.

Após o recebimento da informação, o cliente fez algumas dúvidas sobre o produto. Respondi às dúvidas e dificuldades dos clientes, resolvi as preocupações e mostrei nossa profissionalidade e o serviço e valor que podemos oferecer aos clientes. Em seguida, acompanhado por uma semana de acompanhamento contínuo, os clientes gradualmente ganharam confiança em nós, as relações de hospitalidade também se tornaram amigáveis ​​e conseguiram fazer o pedido com sucesso.

Na terça-feira, o cliente me enviou uma nota de pagamento. No dia em que o pagamento foi recebido, o nosso departamento de expedição respondeu imediatamente e realizou um teste de depuração de fábrica da balança de cadeiras de rodas, até que todos os indicadores atendessem aos padrões nacionais e fossem enviados para o local de uso através da logística.

Tenho muita sorte ao conhecer esse cliente. A chave para fazer um negócio com esse cliente é que, em primeiro lugar, graças à introdução de um cliente antigo, sem a recomendação de um cliente antigo, provavelmente nunca teríamos a oportunidade de nos conhecer, muito menos a colaboração posterior; Em segundo lugar, eu sempre respondi prontamente aos clientes e agiu rapidamente, sem qualquer negligência. Isso deixou o cliente muito tranquilo ao me entregar o pedido. Durante o período, ele disse várias vezes: “Seu serviço deixou-me sem nada a dizer.'Eu também dei ao cliente tempo suficiente e paciência, sem insistir nele para fazer um pedido. Ele assinou um contrato com o hospital e, quando tudo estava pronto, a hora chegou, ele se propôs a entrar em contato comigo e enviarPIConfirmando o pedido, ele nem sequer cortou o preço.

O cliente encomenda uma balança eletrônica para cadeiras de rodas