O que é a história do serviço? Serviço é um círculo!

Editor: O que é um serviço? O serviço é um círculo. O serviço de uma empresa não é apenas atender seus clientes, mas também afeta seus clientes, fornecedores, parceiros e toda a indústria em que os clientes estão.

Zhejiang Tonglu, uma subsidiária totalmente de propriedade de empresas listadas em ações, tratamento de resíduos perigosos e utilização integrada, monitoramento de temperatura e umidade ... Antes de partir da sede Meiyi do Parque Tecnológico de Hangzhou, Cingapura, o autor conheceu esta empresa cliente, aqui.

"Para monitorar o ambiente em tempo real do armazém de resíduos perigosos, o cliente escolheu a nossa solução "Monitoramento de temperatura e umidade + nuvem de instrumentos", desta vez no local, principalmente para a depuração e orientação operacional da nuvem de instrumentos", disse Liu Gong.

O "local" de Liu está localizado na Zona de Desenvolvimento Econômico de Tonglu, Zhejiang, dentro de um pequeno parque industrial. A partir da sede da Meiji, é necessário conduzir mais de 100 quilômetros.

O tempo em dezembro, claro e fresco, o autor seguiu Liu Gong quando chegou ao local, o chefe da empresa do cliente estava ocupado com vários funcionários antes de um caminhão que acabou de chegar.

De acordo com Liu Gong, o transporte em caminhões é exatamente os resíduos perigosos que precisam ser armazenados e tratados, principalmente recolhidos de lojas 4S, fábricas de reparação de automóveis e outras unidades, para serem centralizados aqui.

"Dez novos armazéns para armazenamento de resíduos perigosos foram construídos e o monitoramento ambiental em tempo real no armazém é essencial para a segurança, a conformidade, a proteção do meio ambiente e a saúde das pessoas."

Local do cliente▲

A empresa também é responsável pela coleta e eliminação de resíduos perigosos em mais de 400 unidades na região, incluindo lojas 4S, reparos de automóveis, instituições médicas, impressoras, fábricas de eletrônicos, fábricas de processamento de metais e muito mais.

"Esta empresa que servimos serve centenas de empresas, e essas empresas que servimos indiretamente servem mais empresas e mais pessoas, inclusive nós mesmos. É como um círculo, não é?" disse Liu Gong.

"Cablamento concluído ... depuração concluída ... dados?"

"Tem, tem, exatamente como os dados no ecrã!"

10 armazéns, 10 conjuntos de monitoramento de temperatura e umidade + dispositivos de nuvem de instrumentos, após a depuração cuidadosa de Liu Gong, APP de telefone móvel e ajuste de dados na tela.

Local do cliente▲

Gerenciamento on-line do dispositivo, alertas de anomalia, relatórios de análise de dados ... apesar de essas funções serem simples o suficiente para usar, Liu continuou a ser orientado em poucos detalhes até que a pessoa satisfeita acenasse e não tivesse mais a menor dúvida.

Na porta do parque, Liu estava sentado no carro e fechou o computador: "Atualização digital é frequentemente mencionada agora, para as empresas, o verdadeiro papel é reduzir problemas, reduzir custos e aumentar a eficiência, e esse é o propósito original de lançar a nuvem de instrumentos."

Acompanhado pelo ruído, outro caminhão carregando resíduos perigosos chegou lentamente.

De acordo com Liu Gong, nas principais lojas 4S da cidade de Ningbo, o programa de "nível de radar + monitor numérico + nuvem de instrumentos" da Mei foi amplamente usado para monitorar o armazenamento de óleo de resíduos em tempo real e reduzir os custos operacionais da empresa.

"Não só para o armazenamento de resíduos perigosos, mas também para todo o processo de tratamento de resíduos sólidos, a METRO oferece soluções de automação de processo comprovadas, incluindo fluxo, temperatura, pressão, posição, análise, controle gráfico e, claro, nuvem de instrumentos."

Local do cliente▲

Como engenheiro de nuvem de instrumentos, Liu Gong, cada referência a fornecer serviços "em nuvem de instrumentos" para os clientes, sempre está entusiasmado, como se tivesse energia e paixão sem fim.

"Aproximar-se do cliente, ouvir o cliente, atender o cliente, eu acho que não há nada mais que refletir o conceito de "centrado no cliente". Espere a nossa nuvem de instrumentos para atender mais clientes corporativos no futuro, tornando o círculo de serviços maior, mais redondo e mais bonito!"