Soluções Bancárias de Autoatendimento

Descrição do programa
Solução de sistema de monitoramento inteligente de bancos de auto-atendimento financeiro para bancos de auto-atendimento 24 horas sem vigilância, situações de alta taxa de criminalidade, o uso de tecnologia de rede, tecnologia de processamento de imagem digital, tecnologia de análise inteligente, tecnologia de gerenciamento de informações, etc., para alcançar o monitoramento de bancos de auto-atendimento, caixadores eletrônicos, ao mesmo tempo que realiza o monitoramento de segurança, o uso do sistema de monitoramento de segurança existente para auxiliar o serviço ao cliente e melhorar a imagem do banco.
Antecedentes e desafios
À medida que a economia cresce rapidamente e a concorrência no setor financeiro aumenta, os bancos de auto-atendimento e os equipamentos de auto-atendimento estão aumentando a um ritmo sem precedentes, espalhando-se por todos os cantos da cidade. Os bancos de auto-atendimento têm as características de funcionamento 24 horas, sem vigilância, envolvendo uma grande quantidade de dinheiro e um alto nível de risco de segurança, por isso o trabalho de segurança dos bancos de auto-atendimento tem sido a prioridade do trabalho do departamento de segurança.
Como resolver eficazmente os problemas existentes no sistema de monitoramento bancário de auto-atendimento e melhorar efetivamente o nível de segurança bancária de auto-atendimento é um desafio para atender às necessidades de segurança bancária, garantir a segurança bancária e melhorar a capacidade operacional bancária e a qualidade dos serviços.
Respondendo a esses desafios, com base na vasta experiência no campo da vigilância de vídeo, criou um conjunto inteligente de soluções de vigilância de segurança para implementar a gestão de vigilância dos bancos de auto-atendimento, ao mesmo tempo que atende às necessidades de segurança dos bancos de auto-atendimento, ajudando a melhorar a qualidade do serviço ao cliente e melhorar a imagem do banco.
Soluções
Arquitetura do sistema
O sistema de vigilância inteligente de banco de auto-atendimento / caixa eletrônico é geralmente dividido em sistema de vigilância de vídeo, sistema de alarme de intrusão, sistema de intercomunicação de voz, sistema de controle de cápsula de proteção, etc., a arquitetura do sistema é mostrada no gráfico abaixo:

1) Sistema de vigilância por vídeo
1) Modo analógico: o uso de duas câmeras de agulha 700TVL no caixa eletrônico, uma para monitorar o rosto do depositante / retirador, outra para monitorar a conta de saída, o salão de banco de auto-atendimento e a câmera analógica 700TVL entre a adição de dinheiro, e o uso de DVR dedicado ao caixa eletrônico para a salvação de áudio e vídeo.
2) Modo analógico + HD: no modo de monitoramento analógico, alguns pontos de monitoramento podem ser selecionados para a transformação de alta definição, como o rosto do cliente, a camara de rede de alta definição 720P e 1080P, o DVR original pode ser substituído por um DVR híbrido, tanto para acessar a câmera analógica original quanto para acessar a câmera de rede de alta definição.
3) Modo HD + inteligente: a linha completa usa câmeras web de 720P e 1080P HD para realizar o reconhecimento facial inteligente, captura, armazenamento, comparação, recuperação e outras funções, transmissão de sinal de vídeo através da rede, acesso ao gravador de disco rígido da rede (NVR) para reencaminhar e armazenar o fluxo de vídeo.
2 Sistema de alarme de invasão
Botão de alarme ao lado do caixa eletrônico para alarme manual em caso de emergência; Implantar dispositivos como alarmes de vibração dentro de caixas eletrônicos para executar alarmes automáticos sobre o comportamento malicioso de destruição de caixas eletrônicos; No vestíbulo de auto-atendimento, implante sensores de fumaça, sinais de alarme, luzes de alarme e outros dispositivos de alarme, implante uma sonda de dupla visão infravermelha entre o recarga de dinheiro, quando ocorre um alarme importante, pode ativar o sinal de alarme aberto no local, a luz de policia deter os criminosos.
3. sistema de fala
A implantação de dispositivos de intercomunicação de rede ao lado de caixas eletrônicos da linha de auto-atendimento pode ser iniciada pelo centro para deter pessoas suspeitas ou pelo cliente para solicitar ajuda ao centro de relatório de intercomunicação, o centro aceita a solicitação para orientar a operação através da intercomunicação.
4, sistema de câmara de proteção
Para criar um espaço privado isolado para o cliente, melhorar a sensação de segurança do usuário, cada caixa eletrônico é equipado com um compartimento de proteção para o isolamento, além do controle de acesso, para realizar que alguém na cabine não pode abrir do lado de fora, ninguém na cabine pode abrir o mecanismo do lado de fora, fornecendo ao usuário espaço privado para garantir a segurança do usuário.
Características do sistema
Mensagem de voz de boas-vindas: o cliente entra no banco de auto-atendimento, o sistema conecta automaticamente o alto-falante para reproduzir a mensagem de voz de boas-vindas;
Capítulo de proteção isolado contra rasto: criar espaço isolado para os clientes, contra rasto, espionagem, roubo e melhorar o nível de serviços bancários;
Carregamento de capturas de rosto anormais: identificação inteligente de pessoas máscaras para retirar dinheiro e imediatamente capturas de fotos no centro de carregamento, a segurança é processada após confirmação de vídeo;
Identificação inteligente de fraude: Identificação inteligente de atos ilícitos como instalação de leitores de cartões, colagem de notas de informações fraudulentas e proteção da propriedade do cliente;
Dúvidas sobre falhas: o cliente encontra falhas na máquina, engolir cartões, erros de saída de dinheiro, etc., pode solicitar orientação do centro;
Transmissão temporizada de mensagens de voz: em casos de fraude frequentes, a voz pode ser reproduzida automaticamente no banco de auto-atendimento, lembrando os clientes para evitar fraudes;
Promoção de novos negócios do banco: quando o banco lança novos negócios, utiliza o sistema de transmissão de voz do banco de auto-serviço para promover novos negócios aos clientes;
Alerta inteligente de estadia noturna: identificação inteligente de comportamentos como a estadia noturna do vagabundo e o centro de relatório, expulso pela segurança;
Monitoramento em tempo real do processo de recarga de dinheiro: quando o pessoal interno do banco carrega dinheiro ou limpa a máquina, o centro exibe vídeos relevantes para monitoramento completo;
Ajuste automático da temperatura interior: quando a temperatura e a umidade são anormais, o ar condicionado pode ser ajustado automaticamente para fornecer um bom ambiente aos clientes;
Controle remoto do centro de monitoramento: pode ativar remotamente o alarme de luz sonora, iluminação, ar condicionado e outros dispositivos dentro do banco de auto-atendimento.