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Visão geral do programa
Uma transformação digital, inteligente e inteligente das empresas tradicionais através de meios tecnológicos como a Internet das Coisas, terminais inteligentes e computação em nuvem. Em resumo, a comunicação entre pessoas e pessoas e coisas se torna mais inteligente e rápida, o que melhorará significativamente a experiência de compra do usuário, melhorará a eficiência operacional, reduzirá o risco operacional e reduzirá os custos de gerenciamento.
Antecedentes da indústria
A concorrência do comércio eletrônico se intensificou, o custo de aquisição de clientes on-line continuou a crescer, as empresas da Internet se mudaram offline e o layout gigante acelerou o desenvolvimento da indústria; O crescimento global do varejo físico está desacelerando e é urgente encontrar novos ímpetos de crescimento; O desenvolvimento do varejo físico da China está em fase inicial e a eficiência geral da circulação é baixa; O nível cada vez maior de digitalização dos consumidores, a compreensão de toda a gama, o caminho de compra apresenta uma tendência omnicanal; O modo de consumo dos consumidores está atualizando constantemente, e a nova geração consome novos conteúdos, diversidade de personalidade, novas reivindicações de consumo, qualidade e consumo inteligente.
O varejo físico original se concentra em mercadorias e canais, esperando aumentar a competitividade com os preços das mercadorias. Mas agora, após quase duas décadas de guerra de preços, os preços mais baixos não atraem os consumidores. Atualmente, os consumidores estão mais preocupados com a qualidade dos bens e querem um serviço de experiência perfeita.
Capacidade do mercado
Os dados analisados pela Airy (dados de 16 anos, apenas para referência) mostram que a participação do varejo offline tem sido superior a 80%. Ao mesmo tempo, os dividendos das plataformas de comércio eletrônico estão desaparecendo gradualmente, e os dados do gráfico abaixo também podem ver que o mercado de varejo offline está começando a se recuperar. Embora tenha recebido o impacto da plataforma de comércio eletrônico, graças ao volume de varejo relativamente grande na China, o volume de varejo offline ainda é enorme. O varejo offline ainda tem um mercado muito forte.
O Relatório de Pesquisa de Perspectivas de Mercado e Oportunidades de Investimento da Indústria de Varejo Inteligente de 2019, publicado recentemente pelo Instituto de Pesquisa da Indústria da China, mostra que o tamanho do mercado de varejo inteligente global ultrapassou US $ 10 bilhões e espera-se que o tamanho do varejo inteligente cresça para US $ 38,5 bilhões até 2023.
Grupos de clientes
Dor do cliente
O desenvolvimento em escala do comércio eletrônico nos últimos anos causou um certo impacto no varejo offline, o varejo tradicional precisa urgentemente de reformas inovadoras, a demanda de marketing on-line é clara, mas falta de operações e modelos de negócios on-line eficazes.
A implantação de Wi-Fi em áreas públicas tornou-se apenas necessária, sem cobertura sem fio ou implantação inicial sem fio existe sinal fraco, velocidade de rede insuficiente, afetando a experiência do cliente na Internet, o pessoal do centro comercial recebe muitas queixas.
3, os dispositivos WiFi tradicionais só podem atender às necessidades simples de acesso à Internet, e não podem implementar o uso excessivo da entrada WiFi para a absorção de pó / registro de associação / download de aplicativos e marketing on-line.
Novos varejos cada vez mais populares, máquinas POS móveis de pagamento sem fio, carrinhos inteligentes, etiquetas eletrônicas de preços de mercadorias e outros precisam de acesso sem fio estável e seguro
5, grande número de lojas comerciais nacionais, muitos equipamentos de rede e a maioria dos departamentos locais sem informação, o grupo não pode gerenciar bem as lojas em todo o país
Existem os seguintes pontos de dor relacionados à IoT:
1, a área de negócios hiperambientais é grande, os custos operacionais do centro comercial (principalmente eletricidade, ar condicionado) não podem ser bem controlados, o desperdício é grave e os custos operacionais aumentam, levando a uma diminuição da competitividade.
2, não é possível monitorar em tempo real os riscos de segurança ambiental (principalmente o uso de eletricidade, incêndio, etc.), envelhecimento da linha, curto-circuito de vazamento, sobretensão, sobretensão e outros riscos ocultos
As grandes quantidades de produtos frescos, frutas e vegetais, laticínios, sorvete e carne precisam ser monitoradas durante todo o processo de temperatura para garantir a segurança alimentar e prevenir a perda de alimentos. Temperatura, umidade e qualidade do ar estão fortemente ligados à experiência do cliente
Usando rótulos de preço em papel, a mudança de preço precisa primeiro projetar o efeito de rótulo de preço, imprimir rótulos e substituir rótulos, todo o processo requer várias pessoas e longos períodos de cooperação para concluir uma mudança de preço. Custos humanos e de tempo elevados, e problemas como erros e inconformidade das informações durante o processo de colaboração
5, o tipo de equipamento de abastecimento de água é complexo, muitos pontos de monitoramento, os métodos de inspeção tradicionais são difíceis de atender às necessidades de gestão do complexo de edifícios existentes, roubo histórico, falsificadores profissionais causam sérias perdas às empresas
Supermercado de diferentes períodos de tempo de necessidade de gestão de iluminação, não conseguiu surpreender a gestão, perda de energia desperdício grave
Gestão completa de ativos valiosos e falta de meios de monitoramento em tempo real
8, tráfego de passageiros, entrada e saída, tempo de uso WIFI, período sem estatísticas, não é possível realizar marketing direcionado e análise
Necessidades do cliente
Novas necessidades de marketing de valor agregado no varejo
● O centro comercial fornece rede sem fio para melhorar a experiência do cliente ao mesmo tempo, usando o WeChat, mensagens de texto e métodos de autenticação do APP, ajudando o WeChat a absorver números públicos, coletar números de telefone celular do cliente, aumentar a taxa de registro do APP e orientar os membros registrados do cliente para receber cupons de desconto em dinheiro
● Realizar uma propaganda flexível, para diferentes regiões, diferentes tipos de clientes podem empurrar páginas de anúncios personalizados, publicar mensagens promocionais com desconto, etc.
● Cobertura completa sem fio, fornecimento de serviços de acesso para negócios importantes como carrinhos de compras inteligentes, máquinas POS sem fio e outros
• Os comerciantes podem obter informações sobre a rota móvel do consumidor, o tempo de estadia, etc., e ajustar o planejamento de eventos e o layout do balcão do centro comercial para fornecer apoio eficaz à tomada de decisões de marketing
Necessidades de segurança de rede sem fio
● Garantir o uso de segurança sem fio do usuário e evitar a perda de propriedade do usuário, o sistema sem fio precisa ter WIPS / anti-phishing WIFI, suporte a detecção em tempo real de pontos de acesso ilegais, alertas e contramedidas
• Auditoria de todos os comportamentos de navegação e monitoramento
● Cumprir o Decreto n.º 82 do Ministério da Segurança Pública exigindo a retenção de cópias de segurança de dados de acesso à Internet em áreas públicas, apoiar o acoplamento com a plataforma de vigilância da rede de segurança pública local e enviar dados de auditoria para a plataforma de vigilância da rede de segurança pública
As empresas inteligentes superam as necessidades de IoT
Resolve completamente os perigos de curto-circuito de linhas elétricas, alerta em tempo real e minimize os riscos de segurança elétrica
● Recolha remotamente informações de fornecimento de eletricidade para servidores locais ou em nuvem através de sistemas de coleta para medição de energia, gerenciamento de taxas e outras funções
Aproveite a tecnologia de banda estreita da IoT LPWAN para vincular temperatura e ar condicionado, ar e vento fresco, qualidade de ruído, gerenciamento de lixo e operações para aumentar a satisfação dos consumidores com as compras
● Congeladores horizontais comerciais, produtos lácteos, exibições de bebidas, monitoramento em tempo real de temperatura e umidade, alarmes anormais para garantir a frescura dos produtos frescos
● Alterações inteligentes de preços rápidas, em lotes e precisas, economizando custos humanos e melhorando a precisão de atualização de mercadorias
● Definição de estratégia de iluminação de partição com um clique, interruptor remoto para satisfazer facilmente as necessidades de gerenciamento de iluminação de supermercados em diferentes períodos de tempo
● Localização em tempo real de equipamentos valiosos e rastros de pessoas, identificação de pessoas com roubo histórico e falsificação profissional e notificação de gerentes relevantes
Gerenciamento unificado das necessidades operacionais da filial nacional
● Operação unificada nacional, gerenciamento unificado de todos os equipamentos para garantir a estabilidade sem fio, contínua e segura
Suporta a descentralização de administradores, com diferentes administradores com diferentes permissões de gerenciamento. Empresas de diferentes regiões do país desenvolvem estratégias de marketing
● Suporte para operação de APP móvel, visualização de status sem fio, transmissão sem fio, notificação de alerta, etc.
Portanto, as necessidades de sua plataforma IoT podem ser analisadas como segue:
●Centro de resumo:Mostrar o estado e os dados do núcleo no projeto de implantação
●Gestão de equipamentos:Visualização de dados, análise estatística, alertas anormais, controle remoto e muito mais para todos os tipos de dispositivos
●Gestão de operações:Configuração de responsáveis e gerenciamento de ordens para a área de operações
●Gestão da loja:Compartilhamento de informações de grandes cadeias de supermercados
●Inspeção inteligente:Configurar rotas de inspeção, locais de cartonamento, etc.
Valor do cliente
Superoperadores
Ajudar os clientes a reduzir os riscos de segurança elétrica, otimizar a gestão das operações da loja, economizar custos operacionais adicionais e interação e viscosidade do consumidor, melhorar a imagem da marca e aumentar as vendas
Super funcionários
Aumentar a produtividade dos funcionários na loja (mudança de preço, coleta, etc.) para libertar as mãos dos funcionários e servir melhor os consumidores
Valor do lado do usuário
Superclientes: apresentação de preços mais precisa, ambiente de compra mais confortável e experiência de compra mais conveniente
Estrutura do Programa
Lista de dispositivos terminais
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