Solução de sistema regulatório integrado para o salão de abastecimento de energia

Descrição do programa

Este programa adota totalmente a tecnologia de aplicação de alta definição, inteligente, Internet das Coisas e 3G, sob o princípio de design de "padronização, integração e inteligência", integrando-se com os negócios de marketing para alcançar a gestão de marketing visual, aplicável às empresas da Província da Internet para gerenciar a sala de negócios de energia na província.

Antecedentes e desafios

A sala de negócios de fornecimento de energia como a janela principal do cliente para lidar com o negócio de eletricidade, as palavras e linhas dos funcionários mostram a qualidade do serviço da empresa e a imagem da marca, e as empresas de fornecimento de energia dão muita importância à construção desta janela de serviços externos da sala de negócios. Ao mesmo tempo, a sala de negócios de abastecimento de energia gerará uma grande quantidade de transações em dinheiro, a força de proteção no local é fraca e o trabalho de segurança da sala de negócios de abastecimento de energia não pode ser ignorado.
Para promover e normalizar a qualidade do serviço do pessoal e reforçar a gestão de segurança da sala de negócios, o sistema de vigilância por vídeo é amplamente aplicado na sala de negócios de fornecimento de energia. O departamento de operações de abastecimento de energia também implantou sistemas de alarme de incêndio, segurança e controle de acesso, na maioria dos quais operam de forma independente, reduzindo seriamente a eficiência do sistema. Neste contexto, surgiu um sistema integrado de supervisão da área de fornecimento de energia.
Os principais problemas que o sistema de regulamentação integrado enfrenta nesta fase:
Dificuldade de monitoramento integrado - subsistemas auxiliares funcionam de forma independente, é difícil fazer monitoramento integrado de vários sistemas, gerenciamento centralizado, reduzindo invisiblemente a eficiência do sistema e aumentando os custos de gerenciamento do sistema;
Menos convergência de negócios - o sistema de vigilância de vídeo na maioria dos casos implementa apenas a revisão de vídeo, funções retrospectivas históricas, não estão realmente integradas no gerenciamento diário da sala de negócios de fornecimento de energia, serviços para o negócio de janela;
Muita intervenção humana - as anormalidades dos pontos de vigilância de vídeo exigem a descoberta ativa humana, o mecanismo de ligação entre vários sistemas foi gradualmente estabelecido, mas na maioria das vezes limitado à ligação de volume de comutador em vez de ligação de protocolo;
Grande dificuldade de operação e manutenção - após a conexão do sistema, diante de um grande número de equipamentos de vigilância de vídeo, a carga de trabalho de operação e manutenção é enorme e a dificuldade de detecção é grande, muitas vezes causando o tratamento de falhas sem tempo, tornando o uso do sistema de vigilância de vídeo um grande desconto.

Soluções

Arquitetura do sistema

A solução de sistema de regulamentação integrada do escritório de operações de fornecimento de energia é aplicada principalmente à construção e remodelação do sistema de regulamentação integrada do escritório de operações de fornecimento de energia das empresas de redes de todas as províncias.
O sistema de regulação integrado do salão de abastecimento de energia é um grande sistema de monitoramento de rede que combina hardware, software e rede, com o software da plataforma iVMS-8800 da indústria de energia como núcleo, para alcançar a rede de vários níveis e o monitoramento interregional, no centro de monitoramento de marketing, o sistema de front-end pode ser monitorado e gerenciado de forma unificada, considerando totalmente os serviços operacionais e as operações de segurança.
A arquitetura do sistema é a seguinte:

O sistema de regulação integrado da sala de negócios de fornecimento de energia adota totalmente a tecnologia de aplicação de alta definição, inteligente, Internet das Coisas e 3G, sob a orientação do princípio de design "padronização, integração e inteligência", adotando produtos padronizados da indústria, realizando as seguintes funções:
Vigilância de vídeo de alta definição - acesso total a câmeras de alta definição 720P ou superior, melhorar a qualidade do vídeo e o nível de segurança, atender às necessidades de monitoramento detalhado (características faciais), suportar o armazenamento de vídeo de alta definição;
Identificação analítica inteligente - análise do comportamento do pessoal da sala de negócios, função de estatísticas de tráfego de pessoas importadoras e exportadoras;
Integração de sistemas auxiliares - a integração de subsistemas de vigilância por vídeo, segurança, alarme de incêndio, controle de acesso e controle inteligente, cada subsistema é conectado de acordo com o projeto;
Gestão de marketing visual - o projeto de inspeção de vídeo central pode ser configurado sob demanda, ao mesmo tempo que pode se comunicar com o sistema de chamadas, associar o pré-posicionamento da câmera correspondente para realizar a gravação completa do processo de serviço;
Modo de regulação estéreo: implementar a regulação vertical de três níveis de front-end, município e província, a rede fixa é acessada por meio de C / S, B / S, a rede móvel é regulada por meio de terminais portáteis (telefones móveis, tablets, etc.);
Gestão de operações de sistemas - Gestão de infraestrutura de TI, diagnóstico de qualidade de vídeo, otimização e controle de largura de banda, gerenciamento de ativos e gerenciamento de registros.

Características do sistema
1) Sensores ambientais monitoram o ambiente de campo em tempo real e ajustam de acordo com o projeto ambiental para garantir um ambiente confortável dentro da sala de negócios;
2) O sistema de chamada conecta o sistema de vigilância de vídeo para garantir que o processo de serviço de cada cliente seja efetivamente registrado e que, em caso de conflito, possa ser consultado rapidamente e observado de acordo com o resultado do processamento;
3) Realizar estatísticas de fluxo de pessoas importadoras e exportadoras, apresentar relatórios de fluxo de passageiros regularmente, fornecer referência de dados para agendamento razoável da sala de negócios, aumentar ou reduzir a janela.